Debate público sobre segurança contra fraudes no Brasil é pautado principalmente por denúncias e busca por soluções depois que o problema já aconteceu. A prevenção ainda ocupa pouco espaço nas conversas.
É o que revela o levantamento inédito “Mapa de Narrativas de Confiança Digital”, realizado pela Certta, um hub de verificação inteligente, e pela Nexus – Pesquisa e Inteligência de Dados.
– A discussão é marcada pela busca por socorro pós-crime. Em buscadores, procuras por “como denunciar golpe online” superam termos sobre “como evitar”;
– Perguntas básicas, como “oq é segurança digital” e “o que é deepfake”, estão entre as mais pesquisadas no Google e Bing;
– Quando o debate foca em prevenção, a segurança das informações pessoais e dados é a principal preocupação dos usuários (representando 80% das menções neste recorte);
– No Instagram, o foco é a vulnerabilidade individual (ex: perfis falsos em apps de namoro). No X, o destaque é a transparência e o rastreio do PIX.
Já o Facebook concentra o debate nos impactos do sistema financeiro e cobrança a instituições;
– Conversas no fórum Reddit revelam desgaste do usuário com barreiras de segurança burocráticas (a chamada “fricção tecnológica”).
Fonte: Assessoria / Nexus –FSB Holding – Imagem: A Bahia Fala/Criada por IA
